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信用卡的猫腻|上海律师法律咨询

[时间:2011-11-02]  

 

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昨天上午,市民钱先生收到上海银行发来的一条提示短信,内容显示,他的信用卡额度从原来的4万元,调整到500元。周围的朋友纷纷调侃他道,“是不是你没还钱,信誉度降低了?”

 

钱先生告诉记者,以前从来没有发生过类似事件,自己也一向按时还款,信用度良好。“现在额度这么少,怎么用?”东方网记者发现,在网上,不少上海银行的信用卡用户都晒出了类似短信。

 

记者从上海银行获悉,此次事件纯属员工操作不当而导致的“乌龙事件”。原来,银行原本要为这些收到短信的客户提高信用卡额度,然而发短信的员工却少输入了两个“0”,“银行操作系统一般是以分作为默认单位,因此短信上如果要写4万元的话,必须在4后面输入六个0,系统才会默认成40000元,但是这位员工明显少输了两个0”。

 

据悉,乌龙事件发生后,上海银行马上发了短信进行更正,并向客户致歉。上海律师法律咨询